Wir sind auf die Beratung, das Projektmanagement und die Qualitätssicherung bei der Auswahl, der kundenorientierten Anpassung und der Einführung von Krankenhaus-Informationssystemen spezialisiert. Die Qualitätssicherung bzw. das Qualitätsmanagement und die Begutachtung von Informationen aus den Bereichen Medizin und Gesundheit im Internet und in Call Centers gehören ebenfalls zu unseren Kernkompetenzen. Die realistische Einschätzung und die budgetorientierte Qualitätssicherung von Informationsangeboten hat für uns Priorität. Unser solides Experten Know-how und unsere einschlägige Marktkenntnis unterstützen Sie in allen Bereichen der Projektbegleitung und der Qualitätssicherung in Medizin und Gesundheitswesen

 

 

Sie planen in die Einführung oder Erweiterung eines Krankenhaus-Informations-Systems (KIS)? Wir beraten und begleiten Sie partnerschaftlich bei der Prozessanalyse, der massgeschneiderten Erstellung des Pflichtenheftes und der Ausschreibung. Nach Auswahl der für Sie geeigneten Soft- & Hardware betreuen wir Sie bei Installation sowie Abnahme und Inbetriebnahme der EDV. Selbstverständlich stehen wir Ihnen in allen Fragen der Struktur- und Prozessoptimierung zur Verfügung. Die Identifizierung von Einsparpotentialen und die Senkung Ihrer Kosten bei gleichzeitiger Qualitätssicherung ist für uns oberstes Gebot.

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Die Qualitätssicherung bzw. das Qualitätsmanagement und die unabhängige Begutachtung von Informationen aus den Bereichen Medizin und Gesundheit im Internet und in Call Centers gehören zu unseren Kernkompetenzen, ebenso wie die user- und zielgruppenorienierte quantitative Qualitätsevaluation für Rankings und Benchmarkingstudien.

Durch unserere Mitgliedschaft in zahlreichen Gremien und Arbeitsgruppen, die sich mit der Qualitätssicherung von Gesundheitsinformationen befassen, sind wir aktiv in die Entwicklung entsprechender Qualitätsstandards eingebunden. Mit eigenen Publikationen beteiligen wir uns kontinuierlich an der wissenschaftlichen Diskussion um die Qualitätssicherung von Information zu Medizin und Gesundheit im Web.

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Qualitätssicherung Medizin & Gesundheit im Internet

Die von uns entwickelten modularen Messgrössen-Checklisten und Bewertungssysteme erlauben die gezielte quantitative Bewertung medizinischer Informationsangebote anhand von über 100 Einzelkriterien. So analysieren wir z.B. im Rahmen einer “Basisanalyse” Ihr komplettes Informationsangebot hinsichtlich Content, Services sowie Usability & Accessibility. Die barrierefreie Gestaltung des Web-Angebotes spielt dabei eine besondere Rolle. Anhand Ihres Anforderungsprofils und der Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen erarbeiten wir dann je nach Bedarf ein kostensparendes Optimierungs- oder Startkonzept für Ihre Webpräsenz. Unser branchenspezifisches Kow-how gewährleistet Qualität und Kostenersparnis. Unser Portfolio umfasst weiterhin ein Usability Lab sowie Studien und Workshops zum Thema Qualität von Informationen zu Medizin und Gesundheit im Internet. Wir verfügen über solides Experten Know-how und über einschlägige Marktkenntnis im Bereich der webbasierten Gesundheitsinformationen. Die realistische Einschätzung und die budgetorientierte Qaulitätssicherung von Informationsangeboten hat für uns Priorität. top

Qualitätssicherung Gesundheitsberatung durch Call Center

Nutzer- und auftraggeberorientiertes Qualitätsmanagement und die Qualitätsevaluation medizinischer Call Centers gewinnt zunehmend an Bedeutung. Kernstück unseres Bewertungssystems sind modular aufgebaute Messgrössen-Checklisten. Stärken und Schwächen werden auf diese Weise gezielt dargestellt. Unser Dienstleistungsangebot eignet sich insbesondere zur Qualitätsevaluation von Call Center-Dienstleistungen externer Anbieter. top

Benchmarking - Ranking

Unsere quantitativ ausgerichteten Bewertungssysteme bilden eine wichtige Voraussetzung für Benchmarking-Studien medizinischer Informationssysteme (Web, KIS, Call Center). top

 

Wir entwickeln auf die jeweiligen Anforderungen individuell abgestimmte Messgrössen-Checklisten für eine Vielzahl von Projekten zur Qualitätssicherung im Gesundheitswesen, bei welchen die quantitative Messung von Kennzahlen eine zentrale Rolle spielt. Auf diese Weise wird ein quantitativ abgestuftes Bewertungsprofil der qualitätsrelevanten Prozesse erstellt. Stärken und Schwächen werden auf diese Weise gezielt dargestellt. Die Identifizierung und die quantitative Messung von qualitätsrelevanten Prozessen ist die Grundlage gezielter Optimierungsmassnahmen.

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Wissenschaftliche Analysen und Studien bilden die Grundlage ökonomischer und kundenorientierter Entscheidungsfindung. Wir beantworten Ihre Fragestellungen zur Nutzung webbasierterund Call Center vermittelter Informationen aus den Bereichen “Medizin und Gesundheit” individuell und zielgruppenorientiert.

Service: Ranking Datenbank "Gesundheitsportale"

Unsere Ranking-Datenbank "deutschsprachige Gesundheitsportale" erreichen Sie passwortgeschützt unter URL www.healthandcare-online.com.

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Informationsdienstleistungen für Medizin & Gesundheitswesen: wissenschaftliche Datenbank- und Literaturrecherchen aus den Bereichen Medizin, klinische Studien, Toxikologie, Pharmakologie, Medizintechnik, Patente, Gesundheits- und Krankenhauswesen, Qualitätsmanagement, Evaluierung von Gesundheitsdienstleistern, und Marktforschung (Medizin).

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Zu allen genannten Dienstleistungsprodukten bieten wir Workshops und Schulungen an: “Einführung von Krankenhausinformationssystemen”, “Qualitätssicherung Medizin und Gesundheit im Internet” und “Qualitätssicherung in der Gesundheitsberatung durch Call Center”.

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